¿¡Ladrones de tiempo!?

Los 7 ladrones de tiempo clásicos que afectan, de manera particular, al teletrabajador y al estudiante en el sistema de educación a distancia, son los siguientes:

• El teléfono celular. Elige cuándo interrumpes tu labor... o los demás lo harán por ti. Utilice el “modo avión”. 
• El multitasking. Hacer varias cosas a la vez nunca ha funcionado, porque el cerebro humano no está diseñado para concentrarse en más de una cosa. La atención es como un rayo láser, sólo puede apuntar a un lugar. Ten enfoque. 
• Las interrupciones de amigos y familiares. Trabaja según un plan, en un lugar apropiado y cómodo que minimice las interrupciones. Utilice el cartel “no molestar”.
• La improvisación: trabajar sin un plan es una receta para el trabajo disperso, sin calidad. Tu trabajo debe obedecer a un plan. Un plan que puedes establecer desde el inicio de un proyecto o para el día a día. Como sea que desarrolles tu actividad, ten un plan. 
• El desorden: una mesa desordenada, una habitación con cosas tiradas, papeles y objetos por todos lados… es reflejo de no tener foco.
• La falta de un horario definido. Para poder respetar un horario primero hay que tenerlo. Tener algo planificado por escrito dispara tus posibilidades de cumplirlo.
• Procrastinación. No hagas eso, dejar todo para luego. Diferir, aplazar... 

Entrada relacionada: errores cometidos por los estudiantes en educación a distancia.

Resumen de los 9 bloques del modelo CANVAS

El modelo CANVAS de Osterwalder y Pigneur, es una herramienta útil para emprendedores y empresarios.

Para emprendedores:

• Porque los lleva a reflexionar sobre los elementos claves del modelo de negocio que tienen en mente. Digamos que es una herramienta para poner en un lienzo la IDEA de negocio y responder a diversas preguntas.

Y para empresarios:

• Porque pueden plantear su modelo de negocio y repensar su propuesta de valor, entre muchos otros aspectos. 

Infografía. Fuente:
www.marketingandweb.es

El modelo Canvas es una herramienta previa al plan de negocio. Esta nos permite definir con claridad cómo va a funcionar nuestra empresa. 

Responde a preguntas como las siguientes:

• ¿Qué vamos a ofrecer al mercado?
• ¿Cómo lo vamos a hacer?
• ¿A quién se lo vamos a vender?
• ¿De qué forma generaremos ingresos?

Paso 1. Reflexión sobre la parte derecha del canvas. La del mercado. 

1. Segmento de clientes. Para determinar tu nicho de mercado pregúntate para quién creas valor. Para analizar este bloque existen lienzos de trabajo específicos. Puedes utilizar el lienzo de propuesta de valor, el lienzo de persona o los conocidos mapas de empatía.

2. Propuesta de Valor. Para definir la propuesta de valor es crítico saber qué problema ayudas a solucionar a tus clientes. Hay problemas evidentes, pero también los hay, no tan evidentes.

Aprende más: grafías “pyme” y “mipyme”

La RAE recomienda que la palabra pyme se escriba en minúscula, como un nombre común, y no como una sigla (PYME). Lo mismo ocurre con mipyme.

Como sabemos, ciertas siglas se convierten en nombres comunes por el uso que se les da. Por ejemplo, OVNI dejó de ser la sigla de ‘objeto volante no identificado’, para pasar a ser una palabra común: ovni.

Del mismo modo, la sigla PYME (también escrita Pyme) se ha convertido en un nombre común y, por lo tanto, la podemos escribir en minúscula: pyme.

Con relación al plural, las palabras que se han formado a partir de siglas pueden producir derivados. 

En el caso de las palabras que nos ocupan, podemos utilizar pymes y mipymes. Más detalles en: "pyme, no PYME ni Pyme".  

Los empresarios exitosos utilizan la intuición

Todos tenemos una idea clara sobre qué es la intuición. Sin embargo, por ser una cualidad que deben desarrollar los empresarios, dedicaremos esta entrega a hablar de la intuición en las empresas.

Y tal vez te estés preguntando qué tan importante es este tema. Al respecto, debes saber que los empresarios exitosos se apoyan en la intuición para inclinar la balanza a su favor, en muchos casos en que falta información.

Porque, como todos sabemos, no todo es totalmente racional. Por ejemplo, para A. Einstein, lo único verdaderamente importante era la intuición. 

No se trata de magia. Se trata de esa capacidad, “poco perceptible”, que nos hace inclinar la balanza hacia un lado, y que no sabemos explicar con claridad.

En el lenguaje coloquial, el término intuición se utiliza como sinónimo de presentimiento. Una “sensación” de que algo va a ocurrir. También, intuición es predecir un evento o adelantarse a su ocurrencia.

Expresiones comunes, producto de la intuición o el presentimiento son las siguientes:

• “¿Por qué decidí elegir esa opción? No lo sé, fue por intuición. La intuición me llevó a tomar esa decisión justo un minuto antes…”.
• “El triángulo del éxito: una idea, bastante olfato y mucho coraje”. Joaquín Lorente.

La intuición es un punto de apoyo clave en los procesos de toma de decisiones empresariales.

¿Qué es la intuición y por qué es clave para el empresario?

Para la psicología, la intuición es un conocimiento al que se llega por un camino que no es racional. Y es por ello que no lo podemos explicar.

A nivel filosófico y epistemológico, la intuición está relacionada al conocimiento inmediato, directo y autoevidente. Por lo tanto, no requiere de ningún tipo de deducción.

¿Cómo mejorar tus habilidades de gestión del tiempo? (3/3)

(Serie Gestión del Tiempo).

Después de las dos entregas anteriores, nos queda una pregunta clave:

¿Cómo pueden las personas prepararse para convertirse en mejores administradores del tiempo? 

Lo primero que debemos tener en mente es que es necesario descubrir en qué enfocarnos. Profundizar en tales habilidad, esta es una forma genuina de responder a esta pregunta. 

Hay tres pasos que puedes seguir para mejorar:

(1) Desarrolle una autoconciencia precisa de sus habilidades de gestión del tiempo. 

Esto los puedes lograr mediante el uso de evaluaciones objetivas como una microsimulación, la búsqueda de retroalimentación de otros; también estableciendo una línea de base de comportamientos, contra los cuales medir el avance.

(2) Reconoce que las preferencias son importantes, pero no cómo piensas.

La autoconciencia de las preferencias personales relacionadas con la gestión del tiempo, como la multitarea o ser proactivo, puede profundizar la comprensión de dónde hay que hacer más esfuerzos de cambio. 

Recuerde que las habilidades, no la personalidad, son los atributos personales más maleables y proporcionan el mayor ROI en los esfuerzos de superación personal.

(3) Identifique y priorice la habilidad que necesita para mejorar.

Medición de habilidades de gestión del tiempo (2/3)

(Serie Gestión del Tiempo).

Para responder a las preguntas que dejamos en la entrega anterior, examinamos los resultados de más de 1 200 personas que participaron en una microsimulación de 30 minutos, diseñada para evaluar de manera objetiva las habilidades de gestión del tiempo (fuente: https://hbr.org/topic/time-management).

Las preguntas fueron las siguientes:

• ¿Son igualmente importantes?
• ¿Son más difíciles de dominar por las personas?
• ¿Y algunas son más raras que otras?

Respecto a tres habilidades:

• Conciencia: pensar de manera realista sobre su tiempo y comprender que es un recurso limitado.
• Planificación: diseño y organización de sus objetivos, planes, horarios y tareas para utilizar el tiempo de manera efectiva.
• Adaptación: monitorear su uso del tiempo mientras realiza actividades; incluido el ajuste por las interrupciones o el cambio de prioridades.

¿Cómo se hizo la microsimulación de gestión del tiempo?

A los participantes se les asignó el papel de un diseñador independiente.

En este rol tuvieron que administrar tareas y relaciones con clientes y colegas dentro de una plataforma de comunicación. Esta incluyó correos electrónicos, mensajes instantáneos, archivos en la nube, etc.

Los problemas que tuvieron que enfrentar incluyeron lidiar con conflictos de programación, priorizar las demandas de los clientes y decidir cómo usar (o no) su tiempo.

La evidencia reveló varios hallazgos convincentes.

Primer hallazgo: de las 3 habilidades, prevaleció la planificación.

Por lo tanto, al atender más la planificación (habilidades de arreglo), se ignora dos tercios de las competencias necesarias para administrar el tiempo de manera efectiva.

Esto podría explicar por qué es tan decepcionante probar una nueva herramienta y luego sentir que nunca avanzamos un ápice para ser, en general, mejores administradores del tiempo.

La gestión del tiempo es mucho más que… trucos (1/3)

(Serie Gestión del Tiempo).

Lidiar con los plazos límite y una lista de tareas pendientes, que parece alargarse cada día… son experiencias muy comunes tanto en la vida personal como en el trabajo.

Con frecuencia, las personas tratan de cumplir sus objetivos y "administrar mejor el tiempo" o "ser más productivos", centrándose en lo que importa.

Estos son propósitos realmente importantes para el éxito profesional.

Según encuestas importantes, las habilidades de gestión del tiempo son de las más deseadas en la fuerza laboral, pero al mismo tiempo entre las habilidades más raras para encontrar.

Entonces, ¿cómo nos convertimos en mejores administradores del tiempo?

Ciertamente, no faltan los consejos: libros, blogs “como este” y aplicaciones, todos creados para impulsar la gestión del tiempo con un conjunto de herramientas listas para aplicar.

Sin embargo, la realidad más frustrante para las personas que intentan mejorar su gestión del tiempo es que no importa cuán efectivamente diseñadas estén estas herramientas, es poco probable que funcionen.

¡Así como lo escuchas! (O mejor, como lo lees).

En otras palabras, estas herramientas suponen el conjunto de habilidades subyacentes de una persona; pero las habilidades que comprenden la gestión del tiempo preceden la efectividad de cualquier herramienta o aplicación. 

Guía para el diseño de indicadores en mipymes

(Serie Indicadores de Gestión).

Después de hablar de los indicadores de gestión en general, las razones que los justifican y el para qué medir, vamos a presentar recomendaciones sobre cómo crearlos o definirlos.

Pasos para el diseño de un indicador de gestión:

• Formular el objetivo. El objetivo debe expresar para qué se va a utilizar la información obtenida mediante ese indicador o qué necesidad satisface.
• Definir el indicador. Es la expresión matemática que cuantifica la característica o el hecho que se quiere controlar. Debe contemplar sólo la característica que se va a medir, expresados en porcentajes, cantidades, etc.
• Establecer el nivel de referencia. Es obvio que no disponer de una referencia contra la cual comparar el valor de un indicador, es casi que no tener información alguna. La respuesta que nos puede brindar un indicador depende de “referencia” utilizada para compararlo. De allí que se hable de un modelo de análisis. Algunos de los niveles de referencia más usados son: nivel histórico, nivel estándar, nivel de requerimiento de usuarios, nivel de la competencia, entre otros.
• Asignar el responsable. Es necesario especificar quién o quiénes son los responsables de analizar el indicador y de actuar en consecuencia. Es clave tenerse claro que los indicadores de gestión tienden a identificar oportunidades de mejora y no son para establecer culpables.
• Definir la medición. La medición que brindan los indicadores debe ser transparente y fácil de entender. Para eso se necesita verificar que sea: pertinente, oportuna, válida, precisa, específica, confiable y económica.
• Establecer la periodicidad. La periodicidad es uno de los aspectos clave por resolver, para estudiar la existencia de tendencias y para separar causas comunes de causas especiales. Las métricas que alimentan al indicador pueden ser medidas en momentos diferentes al cálculo y análisis del mismo.
• Precisar el procesamiento. El procesamiento debe estar descrito, con independencia de la complejidad del cálculo.

Comentarios:

Todos estos pasos se pueden sistematizar en un formato o en una plantilla estándar en la empresa, destinada al diseño de indicadores. De hecho, debería ser parte de un repositorio de métricas e indicadores, ubicado al alcance de los involucrados.

Indicadores de gestión en pymes. Elementos claves

Comenzamos esta entrega afirmando que en las empresas exitosas, un factor común es que aplican indicadores de gestión. Los involucrados, en muchos casos de todos los niveles, saben qué es un indicar de gestión y conocen su importancia.


El propósito de este artículo, en tal sentido, es brindarte una explicación sencilla de los principales aspectos que debemos tener presentes para aprovechar los indicadores de gestión en la empresa.

Hacerlo nos dará capacidad competitiva y nos permitirá una gestión estratégica con mejores resultados.

¡Capacidad competitiva y mejores resultados no es un “simple decir” o un cliché más! Si mides lo que haces podrás enfocar la mejora y aprovechar los recursos disponibles con eficacia y eficiencia.

¿Qué contenido encontrarás en este artículo para lograr el propósito planteado? Hablamos de los siguientes puntos:

• Proceso de medición en las empresas. Definiciones.
• ¿Qué mide un indicador de gestión?
• ¿Por qué implantar indicadores de gestión en las mipymes?
• ¿Para qué podemos utilizar los indicadores en las mipymes?
• Gestión estratégica e indicadores.
• Ventajas de los indicadores para las mipymes.
• Ejemplo de indicadores de gestión en pymes.
• Guía para el diseño de indicadores.

Aparte del contenido de este artículo, al final te compartimos enlaces a lecturas cortas sobre indicadores, orientados a brindar información concreta sobre su aplicación en pymes.